Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur ce site par Patte Nette (voir Mentions légales). Service client : formulaire de contact.

2. Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte en France. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement, dont, lorsqu'il est proposé, le paiement en 3 fois avec Klarna.

4. Livraison

Livraison en France. Un numéro de suivi est envoyé sous 48 h. En cas de retard anormal ou de colis endommagé, contactez-nous.

5. Retour et rétractation

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner l'appareil s'il ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier. Ce délai est supérieur au délai légal de rétractation de 14 jours. Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui de la commande, et peut être différé jusqu'à la réception du produit.

6. Garanties légales

Le vendeur répond de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le SAV répond sous 2 h.

7. Données personnelles

Vos données servent à traiter votre commande et à assurer le service après-vente. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression via notre formulaire de contact.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.